RÜCKGABE- UND RÜCKERSTATTUNGSBEDINGUNGEN
Während wir alles in unserer Macht Stehende tun, um Ihre Bestellung zum Inbegriff von Perfektion zu machen, laufen manchmal Dinge schief. Wir sind bemüht, Ihre Erfahrung mit SoulDraw so fabelhaft zu machen, dass Sie gerne wiederkommen und Ihre Freunde mitnehmen möchten.
SCHRITT 1: LASSEN SIE UNS WISSEN
Wenn bei Ihrer Bestellung ein Problem auftritt, teilen Sie uns dies unverzüglich (innerhalb von 7 Werktagen nach Lieferung) per E-Mail oder durch Ausfüllen unseres Kontaktformulars mit Ihrer Bestellnummer mit. Sie finden Ihre Bestellnummer in der Bestellbestätigungs-E-Mail oder indem Sie sich bei SoulDraw in Ihrem Konto anmelden und Ihren "Bestellverlauf " anzeigen.
SCHRITT 2: DAS FIX
Wenn wir einen Fehler begangen haben, wird Ihre Bestellung nachgedruckt und kostenlos und innerhalb unserer normalen Produktionszeit an Sie versendet. In einigen Fällen können wir Ihnen auch eine Rückerstattung ohne Nachdruck anbieten.
Außerdem bieten wir Ihnen eine Rückerstattung an, wenn Sie keine Nachdrucke wünschen.
SoulDraw erlaubt keine Rückerstattungen, es sei denn, es liegt ein Fehler bei SoulDraw vor. Der Rückerstattungswert entspricht dem Verkaufspreis des Produkts ohne Versandkosten oder darunter. Alle Rückerstattungen müssen vom Kundendienst genehmigt werden. Rückerstattungen werden innerhalb von 7 Geschäftsbereichen ausgestellt SoulDraw übernimmt keine Verantwortung für Gebühren durch die Bank oder Dritte, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Gebühren oder Zinsen.
SCHADEN VOM VERSAND:
SoulDraw verwendet CNE als Versandagenten für alle unsere Lieferungen. Wenn Ihre Bestellung beschädigt oder verloren geht, arbeiten wir mit CNE zusammen. In der Zwischenzeit drucken wir Ihr neues Produkt erneut und versenden es innerhalb der Standardproduktionszeit.
Wenn Sie ein Paket mit einem Problem erhalten, müssen Sie sich innerhalb von 12 Stunden nach Erhalt des Pakets an den Spediteur wenden, um das Problem zu melden. Senden Sie uns eine E-Mail mit den Problemen und den relevanten Nachweisen (Fotos). Im Falle einer Zeitüberschreitung oder unzureichend Beweise, Sie werden für alle Konsequenzen haftbar gemacht.
AUSSCHLÜSSE
Alle Probleme, die auftreten, nachdem Sie das Produkt erfolgreich erhalten haben, einschließlich der Installation oder zusätzlicher Änderungen, fallen nicht unter unsere Rückgaberichtlinie.
Versandverzögerungen, Farbprobleme und Umstände, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.
Entspricht nicht den Nutzungsbedingungen und Datenschutzbestimmungen.